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2019年8月11日がっちりマンデー!!。
儲かる!甘やかしビジネス!
誰をどうやって甘やかすの⁈
お客さんを甘やかし。
そして、がっちり儲かるビジネスありました。
中古パソコンを永久保証
東京都池袋にる会社、
リングロー株式会社。
中古パソコンを販売している。
2018年は年商33億円。
業界4位。
お客さんを甘やかしてがっちり!!していた。
それは”永久保証”。
新品のパソコンを購入した場合、
無料修理は交換の対象は1年程度。
しかも、通常お客さんのミスでの故障は対象外。
だけど、間違って落としても、
コーヒーやジュースをこぼしてもOK。
サポートも充実!
リングロー株式会社はサポートも無料。
基本的な使い方やトラブルは電話で対応。
15名のスタッフがスタンバイしている。
相談時間は制限なし。
問題解決し、納得するまで対応してくれる。
嬉しいですね。
お客様の家まで出張サービス
リングロー株式会社には直売所が2カ所。
山形県舟形町と千葉県長南町。
こちらの地域ではタダで出張講座をしにきてくれる。
至れり尽くせり。
社長が考えた仕組みとは？
手間やコストがかかりすぎ？
社長碇敏之さんの考え抜いた仕組みがあった。
実際に修理や故障はそうそう言われない。
購入したお客様の0.1％だけ。
パソコンはほとんど壊れないのだ。
出庫前にきっちりチェック
動作不良のパソコンの原因。
ほとんどは新品の初期不良なのです。
リングロー株式会社では、
きっちりチェックして出庫している。
まるごと交換する割合は0.1％。
パソコンをエコ利用
パソコンは故障しなくても数年で交換する場合が多い。
今のパソコンを下取りに出せば、
数千円～1万円で新しい中古パソコンが購入できる。
状態の良いものは再度販売。
状態の悪いものはパーツをとって修理部材にする。
とってもエコ。
初心者には安心
甘やかし保障のお客様には特徴がある。
8割りが初心者から中級クラス。
高齢者や初心者にとって、
”無期限保障”は魅力的。
安心してパソコンを使うことができる。
無期限保障を付けた場合、
中古パソコンの金額プラス１万円かかる。
だけど、年間売上約5000台の大ヒット。
売り上げは1億3000万円。
リングロー株式会社には独自の仕入れルートと生産方法がある。
他社がマネできない。
だから、がっちり!!なんです。
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